Reviews Beeks Zien en Horen

Ziet u ons nog zitten? In de totale optiek markt is maar weinig transparantie.
Om elke dag voor een 10 te kunnen gaan willen we graag weten wat u nou echt van ons vind.
Dit alles om onze zorg aandacht en service te verbeteren


Beeks Zien en Horen wordt beoordeeld
met een

9.3

Aantal beoordelingen: 1046
Aanbeveling: 98%

Datum

20-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Ik ben enorm tevreden over de service van Beeks oog en oor. Ik heb recent een nieuwe bril bij hen gekocht en ik kan niet anders zeggen dan dat ik uitstekend geholpen ben. Iedere werknemer is even aardig en allen zijn zij erg enthousiast in hun werk, dit siert het bedrijf enorm! De medewerkers zijn erg klantgericht en geven eerlijk advies, wat erg prettig is als klant! Kortom ik zou ze aan iedereen aanbevelen.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Geen verbeterpunten. Ik ben erg tevreden over de afhandeling van een miscommunicatie die was opgetreden. Beeks heeft hier erg goed op gereflecteerd en dit erg netjes afgehandeld!

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

11-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Goed en eerlijk advies met de juiste aandacht. Goede kwaliteit spullen. De collectie monturen zou iets breder kunnen zijn.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

evt een bredere collectie monturen.

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

8

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

11-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Super fijne zaak, Je wordt er goed geholpen

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Geen

Totaal score

8

Bereikbaarheid (tel/ email)

7

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

9

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

8

Kwaliteit

8

Afspraken nakomen

8

Snelheid dienstverlening

8

Datum

11-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Bij Beeks gekomen omdat ik graag van bril wilde overstappen naar lenzen. Maar bij andere opticiens werd mij verteld dat dit met mijn sterkte niet mogelijk was. Kees heeft meegekeken en heeft mij toch aan lenzen geholpen en daar ben ik heel blij mee! Als er iets niet goed gaat met de lenzen kan ik altijd laagdrempelig binnen wandelen en soms hebben ze al meteen tijd of word er op korte termijn een afspraak gemaakt. Inmiddels ook een bril via Beeks en ook daar ben ik erg tevreden over. Ook mijn zoontje komt bij Beeks en wordt door Ilse altijd goed geholpen! Al met al dik tevreden

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

08-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Zie boven

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

8

Bereikbaarheid (tel/ email)

8

Klantvriendelijkheid

8

Informatieverstrekking

8

Communicatie

8

Professionaliteit medewerkers

8

Assortiment

8

Kwaliteit

8

Afspraken nakomen

8

Snelheid dienstverlening

7

Datum

07-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Deskundige mensen! Eerlijk, snel! Voor mij nergens anders meer.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

07-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Na een oogonderzoek bleek er meer aan de hand te zijn. Verwezen naar een oogarts. Daarna ben ik heel goed geholpen om een passende bril uit te zoeken. Mevrouw dacht met me mee wat betreft het montuur, de glazen en wat het beste bij mij past.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

07-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Het is altijd heel fijn om een deskundige opticien in de buurt te hebben!

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

9

Bereikbaarheid (tel/ email)

9

Klantvriendelijkheid

9

Informatieverstrekking

9

Communicatie

9

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

9

Kwaliteit

9

Afspraken nakomen

9

Snelheid dienstverlening

9

Datum

07-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Goede hulp bij keuze bril. Moeilijke meting gord uitgevoerd

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

8

Bereikbaarheid (tel/ email)

8

Klantvriendelijkheid

8

Informatieverstrekking

8

Communicatie

8

Professionaliteit medewerkers

8

Assortiment

8

Kwaliteit

8

Afspraken nakomen

8

Snelheid dienstverlening

8

Datum

07-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Eerlijk oprecht advies en begeleiding

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Geen ga zo door

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

9

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

07-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Eerste bezoek aan deze opticien. Veel aandacht, professioneel en vriendelijk. Heel anders dan mijn vorige opticien. En een lens om mijn nieuwe montuur uit te kiezen!

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

9

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

8

Kwaliteit

Afspraken nakomen

Snelheid dienstverlening

9

Datum

07-11-2024

Beschrijf uw ervaring

Heb veel ellende gehad met mijn ogen, diverse operaties. Daardoor regelmatig andere brilglazen nodig gehad maar altijd heel fijn geholpen. Geweldige service en heel klantvriendelijk. Je bent er altijd welkom.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Geen

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

28-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Veel aandacht, ook bij nacontrole.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

9

Klantvriendelijkheid

9

Informatieverstrekking

10

Communicatie

8

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

8

Datum

07-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Zie boven..

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Nvt

Totaal score

9

Bereikbaarheid (tel/ email)

8

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

8

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

9

Assortiment

8

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

8

Datum

06-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Zeer deskundig geholpen en duidelijke uitleg

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Vooral zo door blijven gaan

Totaal score

9

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

06-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Fijne winkel

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

9

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

9

Assortiment

10

Kwaliteit

9

Afspraken nakomen

9

Snelheid dienstverlening

10

Datum

05-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Altijd op zoek naar kwaliteit én service; nou bij Kees Beeks heb ik die gevonden. Goed personeel,en als het om mijn ogen gaat, bij Beeks ben ik in goeie handen…de beste eigenlijk. En ik heb sinds kort ook nog n mooie nieuwe bril; ja iedereen mag het weten ik ben echt tevreden. Gerrie Fraaije

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Nee eigenlijk niet!

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

9

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

9

Communicatie

9

Professionaliteit medewerkers

9

Assortiment

9

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

9

Snelheid dienstverlening

10

Datum

03-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Fijne ervaring. Vriendelijk en zeer kundig personeel.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

02-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Word op zeer deskundige en vooral vriendelijk manier geholpen. Prachtige meetapparatuur ,echt een bedrijf dat weet wat ze doen en hoe ze het moeten doen.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

4

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

02-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Ik heb het als goed ervaren. Vriendelijk personeel.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Nee

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

9

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

02-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Klantvriendelijkheid en servicegericht. Het meedenken met een passende bril en de mogelijkheid om binnen te kunnen lopen zonder afspraak en het was nooit een probleem om het te laten herstellen en corrigeren als de bril niet goed zit of door omstandigheden verbogen is en dat gebeurde mij Regelmatig. Aangeschaft een zonnebril , computerbril en een Bril voor dagelijks gebruik. En ben zeer tevreden.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

02-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Toch verkeerde bril gekozen, geen probleem. Keuze werd ongedaan gemaakt en heel goed advies bij huidige keuze gekregen.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

geen

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

02-10-2024

Beschrijf uw ervaring

Nemen ruim de tijd om de ogen te controleren! Heel veel geduld en veel keus uit monturen.

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Vooral zo door gaan!

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

10

Communicatie

10

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

10

Kwaliteit

10

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

25-08-2024

Beschrijf uw ervaring

Vreemd dat ik rekening krijg die niet voldoet aan eisen zorgverzekering

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Meteen juiste rekening

Totaal score

7

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

7

Informatieverstrekking

7

Communicatie

7

Professionaliteit medewerkers

6

Assortiment

9

Kwaliteit

9

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10

Datum

25-08-2024

Beschrijf uw ervaring

Prima professioneel advies bij de aankoop van een nieuwe bril

Aanbevelen?

Ja

Verbeterpunten/tips

Nvt

Totaal score

10

Bereikbaarheid (tel/ email)

10

Klantvriendelijkheid

10

Informatieverstrekking

9

Communicatie

9

Professionaliteit medewerkers

10

Assortiment

9

Kwaliteit

9

Afspraken nakomen

10

Snelheid dienstverlening

10